Điện Lạnh Việt áp dụng chính sách bảo hành để đảm bảo quyền lợi khách hàng khi sử dụng các thiết bị điện lạnh chính hãng. Chính sách này bao gồm điều kiện bảo hành rõ ràng cho máy lạnh, tủ lạnh và máy giặt từ các thương hiệu như Panasonic, Toshiba, LG. Khách hàng được hỗ trợ kiểm tra, thay thế linh kiện miễn phí trong thời gian quy định tại trung tâm bảo hành ủy quyền. Liên hệ ngay để được tư vấn chi tiết về chính sách bảo hành và đặt lịch kiểm tra miễn phí.
1. Phạm vi áp dụng
Bảo hành là cam kết của Điện Lạnh Việt về việc sửa chữa hoặc thay thế miễn phí linh kiện lỗi kỹ thuật trong thời gian bảo hành nếu:
- Sự cố do lỗi nhà sản xuất.
- Lỗi phát sinh do quy trình sửa chữa chưa đúng tiêu chuẩn kỹ thuật.
Lưu ý: Các dịch vụ như vệ sinh định kỳ, bảo trì thông thường, hoặc hư hỏng do sử dụng sai cách không thuộc phạm vi bảo hành.
2. Quy trình bảo hành tại Điện Lạnh Việt
- Bước 1: Khách hàng liên hệ hotline hoặc email của Điện Lạnh Việt để thông báo sự cố và yêu cầu bảo hành.
- Bước 2: Cung cấp thông tin sản phẩm, ngày mua, mô tả lỗi và hợp đồng dịch vụ (nếu có).
- Bước 3: Kỹ thuật viên sẽ kiểm tra, xác định nguyên nhân lỗi và tiến hành sửa chữa hoặc thay thế linh kiện chính hãng.
- Bước 4: Bàn giao thiết bị và hướng dẫn khách hàng sử dụng đúng cách để tránh hư hỏng ngoài phạm vi bảo hành.
- Bước 5: Sau 3 ngày, Điện Lạnh Việt sẽ gọi điện kiểm tra tình trạng hoạt động của thiết bị để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
3. Cam kết chất lượng và linh kiện chính hãng
Điện Lạnh Việt chỉ sử dụng linh kiện chính hãng, đảm bảo chất lượng và độ bền cao trong quá trình sửa chữa và bảo hành. Đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm sẽ xử lý nhanh chóng, hiệu quả mọi sự cố, giúp khách hàng yên tâm tuyệt đối.
4. Bảo mật thông tin khách hàng
Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin cá nhân và dữ liệu của khách hàng trong suốt quá trình tiếp nhận, sửa chữa và bảo hành thiết bị điện lạnh.
5. Lợi ích khi sử dụng dịch vụ bảo hành của Điện Lạnh Việt
- Được sửa chữa miễn phí các lỗi kỹ thuật trong thời gian bảo hành.
- Tiết kiệm chi phí bảo trì và sửa chữa ngoài ý muốn.
- Được hỗ trợ tư vấn kỹ thuật tận tình, nhanh chóng.
- Yên tâm với linh kiện chính hãng và dịch vụ chuyên nghiệp.
- Tăng tuổi thọ và hiệu suất hoạt động của thiết bị điện lạnh.
Với quy trình minh bạch, linh kiện chính hãng và đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp, Điện Lạnh Việt luôn đặt trải nghiệm khách hàng lên hàng đầu. Chính sách bảo hành không chỉ là cam kết về chất lượng mà còn là sự đảm bảo an tâm khi sử dụng thiết bị điện lạnh chính hãng. Nếu bạn đang quan tâm đến chính sách bảo hành hoặc cần hỗ trợ kỹ thuật, hãy liên hệ ngay với Điện Lạnh Việt để được tư vấn tận tình. Đừng bỏ lỡ cơ hội được bảo vệ quyền lợi tối đa cùng dịch vụ bảo hành uy tín và nhanh chóng.